Indagini sulla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti

La soddisfazione dei clienti è la chiave del successo dell’Impresa, e monitorarla costituisce un metro di valutazione dell’efficienza dei prodotti e servizi offerti, oltre che un valido strumento di miglioramento dei risultati aziendali.

Ambiente Impresa srl realizza, per conto delle aziende clienti operanti in vari settori, indagini di Customer Satisfaction, offrendo un servizio che possa permettere di avere un miglior controllo e conoscenza delle opinioni della clientela, identificando gli interventi necessari per aumentarne la fidelizzazione e poter apportare le dovute azioni per avviare un processo di miglioramento continuo.

Rivolgersi ad Ambiente Impresa per monitorare la customer satisfaction della propria clientela ed utenza le garantirà:

• Utilizzo della più adeguata metodologia per la rilevazione delle opinioni dei clienti
• Attraverso un attento processo di Data Collection, Data Processing e Data Analysis, verranno fornite approfondite indicazioni decisionali
• I risultati, essendo prodotti ed analizzati da un soggetto terzo, saranno più credibili e potranno essere utilizzati efficacemente per una più attenta e puntuale predisposizione degli obiettivi aziendali, controllando anche gli effetti delle azioni intraprese.